SNS

Beantwoord

SNS Mobiel niet meer compatible?

  • 19 oktober 2015
  • 42 Reacties
  • 14862 Keer bekeken

Reputatie 2
Ik heb vandaag mijn Windows Phone teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Helaas is het vervolgens niet meer mogelijk om de SNS Mobiel App te installeren.
Is er iets gewijzigd aan de App waardoor hij niet meer te installeren is?

Voor de goede orde : Ik draai de laatste build van Windows 10 Mobile (maar dit is tot een week terug nooit een probleem geweest m.b.t. de SNS Mobiel App).
icon

Beste antwoord door Tibor SNS 20 oktober 2015, 17:12

Ik heb vandaag mijn Windows Phone teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Helaas is het vervolgens niet meer mogelijk om de SNS Mobiel App te installeren.

Goedemiddag TheVMaster en andere leden,

Onze ontwikkelaars hebben jouw signaal onderzocht en bevestigen dat Windows Phone 10 inderdaad niet goed wordt ondersteund. De melding "Deze versie is geschikt voor Windows Phone 8.1 en hoger" klopt dus helaas niet helemaal. Deze melding wordt nu zo snel mogelijk aangepast.

Voor Windows Phone 10 gebruikers zien ze momenteel maar één - minder fraaie - mogelijkheid: je downgrade je toestel naar WP 8.1, installeert de Mobiel Bankieren app en vervolgens upgrade je je toestel weer naar W P10. De app blijft dan werken, hoewel uit testen blijkt dat er dan wel een paar bugs kunnen optreden.

Ik snap dat je niet blij wordt van dit bericht; helaas kan ik het niet mooier maken dan dat het is. Wel wil ik je bedanken voor je signaal, hierdoor kunnen we de melding in de Microsoft Store duidelijker maken.
Bekijk origineel

42 reacties

Hoi TheVMaster,

Als het goed is, dan moet je de app gewoon kunnen installeren. Ik zet dit door naar de ontwikkelaars, je hoort van me.
Reputatie 2
Hoi TheVMaster,

Als het goed is, dan moet je de app gewoon kunnen installeren. Ik zet dit door naar de ontwikkelaars, je hoort van me.


Thanks! Dat was tot vorige week ook gewoon het geval. Ik wacht het even af....
Badge
In de tussentijd werkt de (mobiele) website natuurlijk ook nog gewoon 🙂
Reputatie 2
In de tussentijd werkt de (mobiele) website natuurlijk ook nog gewoon :)

Dat is waar, maar het is toch fijn dat de App het ook gewoon doet....
Badge +1
Ik heb vandaag mijn Windows Phone teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Helaas is het vervolgens niet meer mogelijk om de SNS Mobiel App te installeren.

Goedemiddag TheVMaster en andere leden,

Onze ontwikkelaars hebben jouw signaal onderzocht en bevestigen dat Windows Phone 10 inderdaad niet goed wordt ondersteund. De melding "Deze versie is geschikt voor Windows Phone 8.1 en hoger" klopt dus helaas niet helemaal. Deze melding wordt nu zo snel mogelijk aangepast.

Voor Windows Phone 10 gebruikers zien ze momenteel maar één - minder fraaie - mogelijkheid: je downgrade je toestel naar WP 8.1, installeert de Mobiel Bankieren app en vervolgens upgrade je je toestel weer naar W P10. De app blijft dan werken, hoewel uit testen blijkt dat er dan wel een paar bugs kunnen optreden.

Ik snap dat je niet blij wordt van dit bericht; helaas kan ik het niet mooier maken dan dat het is. Wel wil ik je bedanken voor je signaal, hierdoor kunnen we de melding in de Microsoft Store duidelijker maken.
Reputatie 2
Ik heb vandaag mijn Windows Phone teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Helaas is het vervolgens niet meer mogelijk om de SNS Mobiel App te installeren.

Goedemiddag TheVMaster en andere leden,

Onze ontwikkelaars hebben jouw signaal onderzocht en bevestigen dat Windows Phone 10 inderdaad niet goed wordt ondersteund. De melding "Deze versie is geschikt voor Windows Phone 8.1 en hoger" klopt dus helaas niet helemaal. Deze melding wordt nu zo snel mogelijk aangepast.

Voor Windows Phone 10 gebruikers zien ze momenteel maar één - minder fraaie - mogelijkheid: je downgrade je toestel naar WP 8.1, installeert de Mobiel Bankieren app en vervolgens upgrade je je toestel weer naar W P10. De app blijft dan werken, hoewel uit testen blijkt dat er dan wel een paar bugs kunnen optreden.

Ik snap dat je niet blij wordt van dit bericht; helaas kan ik het niet mooier maken dan dat het is. Wel wil ik je bedanken voor je signaal, hierdoor kunnen we de melding in de Microsoft Store duidelijker maken.


Ik zit nu weer op Windows Phone 8.1 (aangezien er vanavond weer een nieuwe Windows 10 Mobile build aankomt. Mogelijk kunnen ze er ook voor zorgen dat de SNS Mobiel App wel voor december gaat werken op Windows 10 Mobile, aangezien deze versie dan beschikbaar komt voor alle Windows Phone 8.1 devices (nouja....de meeste).....Vreemd dat de app het onder eerdere builds altijd vlekkeloos heeft gedaan overigens, het is pas sinds de paar laatste builds dat dit ineens niet meer werkt.

Het scenario van 8.1 downgraden (dat ben ik dus nu om een andere reden al aan het doen), app installeren en weer upgraden ga ik nu doen...dat lost het probleem sowieso wel op. Maar een factory reset zal ik op een ander (niet zijnde mijn daily driver) testen....om te kijken of ik op de nieuwste build wel de SNS app kan installeren.
Reputatie 2
Het resetten naar Phone 8.1, de SNS App installeren en dan upgraden naar Windows 10 Mobile zorgt er wel voor dat de app blijft werken 🙂 Op m'n tweede toestel heb ik de factory reset (naar WP81) ook gedaan, maar daar eerst de upgrade naar Windows 10 Mobil gedaan. Helaas kan ik de App dan niet installeren.....
Badge +1
Goedemiddag TheVMaster,

Dank voor het testen en het delen van je bevindingen; ik zorg dat deze bij de ontwikkelaars terecht komen. Fijn dat het downgraden heeft gewerkt en je de app kunt blijven gebruiken 🙂.
Reputatie 2
Goedemiddag TheVMaster,

Dank voor het testen en het delen van je bevindingen; ik zorg dat deze bij de ontwikkelaars terecht komen. Fijn dat het downgraden heeft gewerkt en je de app kunt blijven gebruiken 🙂.


Neem aan dat ze werken aan een fix, zodat straks bij de launch van Windows 10 Mobile (eind november) de app het gewoon blijft doen, na een factory reset? 😃
Badge +1
Hoi TheVMaster,

Wat betreft de Windows Phone ga ik nergens zomaar vanuit 😉.
Je hoort van me.
Reputatie 2
Hoi TheVMaster,

Wat betreft de Windows Phone ga ik nergens zomaar vanuit 😉.
Je hoort van me.


Tsss......wel jammer dat jullie de hele Windows 10 markt laten liggen...:@
Badge +1
Hierbij het antwoord:

We zijn dit inderdaad aan het onderzoeken, maar ik kan nog geen tijdskader geven.
Reputatie 2
Hierbij het antwoord:

We zijn dit inderdaad aan het onderzoeken, maar ik kan nog geen tijdskader geven.


Nee dat snap ik....ben wel blij dat jullie er naar kijken 😉 Ik zeg laat die Windows Phone 8.1 update eind van het jaar maar zitten...en druk er maar gelijk een Windows 10 UWP app uit 🙂
Badge +1
Ik heb vandaag mijn Windows Phone teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Helaas is het vervolgens niet meer mogelijk om de SNS Mobiel App te installeren.
Is er iets gewijzigd aan de App waardoor hij niet meer te installeren is?

Goedemiddag TheVMaster,

Onze ontwikkelaars zijn op dit moment bezig om de Windows Phone 10 melding te onderzoeken. Ze hebben een vraag voor je: formeel is op dit moment alleen de beta-versie van Windows Phone 10 verkrijgbaar. Daar zijn we nu mee aan het testen om alle bevindingen inzichtelijk te krijgen.
Klopt het dat jij deze beta-versie ook op je toestel hebt gezet? Daarnaast horen ze graag welk toesteltype en OS-versie je hebt, zodat ze alles goed kunnen testen. Alvast bedankt 🙂.
Reputatie 2
Ik heb vandaag mijn Windows Phone teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Helaas is het vervolgens niet meer mogelijk om de SNS Mobiel App te installeren.
Is er iets gewijzigd aan de App waardoor hij niet meer te installeren is?

Goedemiddag TheVMaster,

Onze ontwikkelaars zijn op dit moment bezig om de Windows Phone 10 melding te onderzoeken. Ze hebben een vraag voor je: formeel is op dit moment alleen de beta-versie van Windows Phone 10 verkrijgbaar. Daar zijn we nu mee aan het testen om alle bevindingen inzichtelijk te krijgen.
Klopt het dat jij deze beta-versie ook op je toestel hebt gezet? Daarnaast horen ze graag welk toesteltype en OS-versie je hebt, zodat ze alles goed kunnen testen. Alvast bedankt 🙂.

Hoi Tibor,

Ik heb een Lumia 930 en draai Windows 10 Mobile build 10.0.10572.0 (de laatst beschikbare build op voor de 'Fast' Windows Insiders). Ik heb op dit moment geen factory reset gedaan, maar als ik dat dus doe....en geen backup terug zet, dan kan ik de SNS App niet installeren.

Bij de upgrade van 8.1 naar Mobile 10.....dan blijft app dus wel werken.
Badge +1


Ik heb een Lumia 930 en draai Windows 10 Mobile build 10.0.10572.0 .


Thanks 🙂. Ik geef het weer door.
Badge +1

Hoi Tibor,

Ik heb een Lumia 930 en draai Windows 10 Mobile build 10.0.10572.0 (de laatst beschikbare build op voor de 'Fast' Windows Insiders). Ik heb op dit moment geen factory reset gedaan, maar als ik dat dus doe....en geen backup terug zet, dan kan ik de SNS App niet installeren.


Goedemorgen,

Even een kleine update: er wordt op dit moment getest. De impact voor de upgrade naar Windows Phone 10 weten we eind volgende week. Hierna wordt er dan ook een besluit over genomen.
Reputatie 2

Hoi Tibor,

Ik heb een Lumia 930 en draai Windows 10 Mobile build 10.0.10572.0 (de laatst beschikbare build op voor de 'Fast' Windows Insiders). Ik heb op dit moment geen factory reset gedaan, maar als ik dat dus doe....en geen backup terug zet, dan kan ik de SNS App niet installeren.


Goedemorgen,
🆒
Even een kleine update: er wordt op dit moment getest. De impact voor de upgrade naar Windows Phone 10 weten we eind volgende week. Hierna wordt er dan ook een besluit over genomen.


Oke nice....even voor de volledigheid : het is Windows 10 Mobile (windows phone is dood 🙂 )
Als jullie dan toch voor Windows 10 aan de slag gaan...maak gelijk even een 'view' voor de laptop/tablet....iedereen blij (en vooral de Windows 10 (mobile) mensen)....één app voor alle Windows platformen Yeah!
Reputatie 2

Hoi Tibor,

Ik heb een Lumia 930 en draai Windows 10 Mobile build 10.0.10572.0 (de laatst beschikbare build op voor de 'Fast' Windows Insiders). Ik heb op dit moment geen factory reset gedaan, maar als ik dat dus doe....en geen backup terug zet, dan kan ik de SNS App niet installeren.


Goedemorgen,

Even een kleine update: er wordt op dit moment getest. De impact voor de upgrade naar Windows Phone 10 weten we eind volgende week. Hierna wordt er dan ook een besluit over genomen.


En....? Wat voor nieuws hebben we? Windows 10 (Mobile) (build 10.0.10586) is op dit moment al beschikbaar voor Preview Members (de versie zoals die ook op de nieuwe Lumia 950 en 950 XL beschikbaar is die vanaf volgende week te koop zijn) . Ik durf geen factory reset te doen, omdat ik bang ben dat ik de SNS Bank App niet meer kan gebruiken.....
Hoi TheVMaster,

Goede reminder, ik trek de productmanager meteen aan zijn jasje. Je hoort van me wat de uitkomsten zijn.
Badge +1


En....? Wat voor nieuws hebben we? Windows 10 (Mobile) (build 10.0.10586) is op dit moment al beschikbaar voor Preview Members (de versie zoals die ook op de nieuwe Lumia 950 en 950 XL beschikbaar is die vanaf volgende week te koop zijn) . Ik durf geen factory reset te doen, omdat ik bang ben dat ik de SNS Bank App niet meer kan gebruiken.....


Ik mag je goed nieuws brengen, TheVMaster:

De impact om WP10 te ondersteunen is klein. Op een paar bugjes na draait de huidige app ook onder WP10. Die bugjes gaan we oplossen zodra WP10 live gaat 🙂.
Reputatie 2


En....? Wat voor nieuws hebben we? Windows 10 (Mobile) (build 10.0.10586) is op dit moment al beschikbaar voor Preview Members (de versie zoals die ook op de nieuwe Lumia 950 en 950 XL beschikbaar is die vanaf volgende week te koop zijn) . Ik durf geen factory reset te doen, omdat ik bang ben dat ik de SNS Bank App niet meer kan gebruiken.....


Ik mag je goed nieuws brengen, TheVMaster:

De impact om WP10 te ondersteunen is klein. Op een paar bugjes na draait de huidige app ook onder WP10. Die bugjes gaan we oplossen zodra WP10 live gaat 🙂.


Eh....WP10 bestaat niet he 😉 Maar dat is een detail. Maar waarom bugjes pas fixen als Windows 10 Mobile (dat is de naam :p) live gaat? Dat is de komende dagen...dus als ik nu (of iemand anders die een Lumia 950 haalt bv) een reset ga doen dan kan ik de SNS App niet installeren? 🙂
Reputatie 2
Eh.....Windows 10 Mobile (a.k.a. Windows Phone 10) is live gegaan, aangezien de Lumia 950 en 950 XL (en ook de 550 geloof ik) per gisteren te koop zijn.
De eerste eigenaren hebben zich bij mij al gemeld met de mededeling dat de SNS Bank App het niet doet.......volgens mij hebben de Windows App developers aanstaande maandag wat te doen.....:P

Heb trouwens aangeraden om zelf ook de klantenservice te bellen om daar het probleem kenbaar te maken...nu maar hopen dat ze het doen.... 😞 jammer dat die app het niet gewoon doet als Windows 10 Mobile er is. Er is namelijk helemaal geen probleem met de App, aangezien ik hem (geupgrade van 8.1 naar windows 10 mobile) gewoon heb draaien......
Ik mag sowieso niet meedoen. Mijn Huawei met win8.0 krijgt schijnbaar geen update meer, dus is het voorbij. In de prullenbak er mee (mooi niet, dan maar geen 10 of SNS app!!).
Maar misschien heeft iemand een root mogelijkheid? :S
Groet,
Ben 🆒
Reputatie 2
Badge
Ik mag sowieso niet meedoen. Mijn Huawei met win8.0 krijgt schijnbaar geen update meer, dus is het voorbij. In de prullenbak er mee (mooi niet, dan maar geen 10 of SNS app!!).
Maar misschien heeft iemand een root mogelijkheid? :S
Groet,
Ben 🆒


Mijn android tab 1, waarvan het OS al drie jaar niet meer wordt ge-update krijgt wel een update van de SNS app.
Maar ik bemoei niet.

Reageer