SNS

Beantwoord

SNS Mobiel niet meer compatible?

  • 19 oktober 2015
  • 42 Reacties
  • 14174 Keer bekeken

Reputatie 2
Ik heb vandaag mijn Windows Phone teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Helaas is het vervolgens niet meer mogelijk om de SNS Mobiel App te installeren.
Is er iets gewijzigd aan de App waardoor hij niet meer te installeren is?

Voor de goede orde : Ik draai de laatste build van Windows 10 Mobile (maar dit is tot een week terug nooit een probleem geweest m.b.t. de SNS Mobiel App).
icon

Beste antwoord door Tibor SNS 20 oktober 2015, 17:12

Ik heb vandaag mijn Windows Phone teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Helaas is het vervolgens niet meer mogelijk om de SNS Mobiel App te installeren.

Goedemiddag TheVMaster en andere leden,

Onze ontwikkelaars hebben jouw signaal onderzocht en bevestigen dat Windows Phone 10 inderdaad niet goed wordt ondersteund. De melding "Deze versie is geschikt voor Windows Phone 8.1 en hoger" klopt dus helaas niet helemaal. Deze melding wordt nu zo snel mogelijk aangepast.

Voor Windows Phone 10 gebruikers zien ze momenteel maar één - minder fraaie - mogelijkheid: je downgrade je toestel naar WP 8.1, installeert de Mobiel Bankieren app en vervolgens upgrade je je toestel weer naar W P10. De app blijft dan werken, hoewel uit testen blijkt dat er dan wel een paar bugs kunnen optreden.

Ik snap dat je niet blij wordt van dit bericht; helaas kan ik het niet mooier maken dan dat het is. Wel wil ik je bedanken voor je signaal, hierdoor kunnen we de melding in de Microsoft Store duidelijker maken.
Bekijk origineel

42 reacties

Reputatie 2
Dat klinkt goed....nog wel een Windows Phone 8 (en hoger) versie....en geen windows 10 mobile only...of wel?

Nog wel een Windows Phone 8 versie, The VMaster. ;)


Ik had eigenlijk ook niet anders verwacht van jullie... 🆒
Dat klinkt goed....nog wel een Windows Phone 8 (en hoger) versie....en geen windows 10 mobile only...of wel?

Nog wel een Windows Phone 8 versie, The VMaster. 😉
Reputatie 2
Ik kan alvast verklappen dat er begin 2016 een nieuwe release komt voor de Windows Phone. Hierin worden een aantal bugs opgelost, vind je nieuwe iconen en tekstopmaak in het transactie overzicht en wordt het passenoverzicht gelijk getrokken met iOS en Android. Verder voegen we een aantal serviceprocessen toe, zoals contactloos betalen, het tijdelijk verhogen van je pinlimiet, en het blokkeren en deblokkeren van je SNS Wereldpas.

Dat klinkt goed....nog wel een Windows Phone 8 (en hoger) versie....en geen windows 10 mobile only...of wel?
Ik kan alvast verklappen dat er begin 2016 een nieuwe release komt voor de Windows Phone. Hierin worden een aantal bugs opgelost, vind je nieuwe iconen en tekstopmaak in het transactie overzicht en wordt het passenoverzicht gelijk getrokken met iOS en Android. Verder voegen we een aantal serviceprocessen toe, zoals contactloos betalen, het tijdelijk verhogen van je pinlimiet, en het blokkeren en deblokkeren van je SNS Wereldpas.
Reputatie 2
eh...ik zie niets anders? Hij installeert inderdaad nu wel 'gewoon' in windows 10 mobile....

Hoi TheVMaster,

Dat klopt hoor. Er zijn geen nieuwe features toegevoegd aan de app. Het 'nieuwe' is dat hij nu in Windows 10 Mobile te installeren is.


Jammer...is er al meer duidelijkheid over de updates voor 2016? Gaan we in het nieuwe jaar misschien toch een Universele Windows 10 App krijgen? 🙂
eh...ik zie niets anders? Hij installeert inderdaad nu wel 'gewoon' in windows 10 mobile....

Hoi TheVMaster,

Dat klopt hoor. Er zijn geen nieuwe features toegevoegd aan de app. Het 'nieuwe' is dat hij nu in Windows 10 Mobile te installeren is.
Reputatie 2
Hoi TheVMaster,

Goed nieuws; vanmiddag is de app live gezet voor SNS klanten. Het kan tot 16 uur duren voor de update zichtbaar is. Laat je ons weten wat je ervan vindt?


eh...ik zie niets anders? Hij installeert inderdaad nu wel 'gewoon' in windows 10 mobile....
Hoi TheVMaster,

Goed nieuws; vanmiddag is de app live gezet voor SNS klanten. Het kan tot 16 uur duren voor de update zichtbaar is. Laat je ons weten wat je ervan vindt?
Reputatie 2
We zijn nu een week verder....hoe verloopt het testen? Kunnen we later deze week de Windows 10 Mobile app verwachten?

Hoi TheVMaster,

We zijn nog niet uitgetest. Via dit topic houden we je op de hoogte als er nieuws is.


Eh....er is toch zowat anderhalve week verstreken.....of is dit weer een deadline die niet gehaald gaat worden? 😞 Als het maar niet zo'n drama wordt als de credit card transacties.... hehe. Werkt de Windows App developer maar 1 dag per week ofzo....? :(

Zie trouwens wel steeds meer vragen (persoonlijk als via de Windows 10 Mobile topics op fora als Tweakers) over de SNS App verschijnen...nouja...het niet compatible zijn dan.
We zijn nu een week verder....hoe verloopt het testen? Kunnen we later deze week de Windows 10 Mobile app verwachten?

Hoi TheVMaster,

We zijn nog niet uitgetest. Via dit topic houden we je op de hoogte als er nieuws is.
Reputatie 2

Hoi TheVMaster,

We zijn op kleine schaal een test aan het uitvoeren op WP10. Naar verwachting wordt over 1,5 week, als die resultaten goed zijn, een nieuwe update uitgerold aan alle Windows Phone gebruikers.


We zijn nu een week verder....hoe verloopt het testen? Kunnen we later deze week de Windows 10 Mobile app verwachten?
Hoi Giem,

Welkom op de community, fijn om je hier te mogen begroeten. Je vraag is hier eerder behandeld, daarom heb ik je vraag verplaatst naar dit topic. Hier lees je alles over onze mobiele app op Windows Phone 10.
Kort samengevat komt het erop neer dat we de app testen en hopen dat we deze binnen 1,5 week kunnen introduceren. Hier houden we je op de hoogte van de ontwikkelingen.

Nu je de weg naar onze community hebt gevonden, hoop ik je natuurlijk vaker te zien hier. Om je een beetje wegwijs te maken is het handig om het topic ‘Welkom op de community’ eens door te lezen.
Vandaag wil ik de sns mobiel bankieren app downloaden op mijn lumia 950. Helaas blijkt de app niet geschikt voor Windows 10 mobile. Wanneer gaan jullie deze windows versie ondersteunen en maken jullie er dan gelijk een universal app van zodat hij werkt in continuum?
Badge +1
Bij dezen 🙂.
Reputatie 2
Eh.....Windows 10 Mobile (a.k.a. Windows Phone 10) is live gegaan, aangezien de Lumia 950 en 950 XL (en ook de 550 geloof ik) per gisteren te koop zijn.
De eerste eigenaren hebben zich bij mij al gemeld met de mededeling dat de SNS Bank App het niet doet.......volgens mij hebben de Windows App developers aanstaande maandag wat te doen.....:P

Heb trouwens aangeraden om zelf ook de klantenservice te bellen om daar het probleem kenbaar te maken...nu maar hopen dat ze het doen.... 😞 jammer dat die app het niet gewoon doet als Windows 10 Mobile er is. Er is namelijk helemaal geen probleem met de App, aangezien ik hem (geupgrade van 8.1 naar windows 10 mobile) gewoon heb draaien......


Hoi TheVMaster,

We zijn op kleine schaal zijn een test aan het uitvoeren op WP10. Naar verwachting wordt over 1,5 week, als die resultaten goed zijn, een nieuwe update uitgerold aan alle Windows Phone gebruikers.


Goed om te horen! Valt me trouwens op dat dit topic in het verkeerde gedeelte van het forum staat (Mijn SNS i.p.v. Mobielbankieren), kan hij verplaatst worden?
Eh.....Windows 10 Mobile (a.k.a. Windows Phone 10) is live gegaan, aangezien de Lumia 950 en 950 XL (en ook de 550 geloof ik) per gisteren te koop zijn.
De eerste eigenaren hebben zich bij mij al gemeld met de mededeling dat de SNS Bank App het niet doet.......volgens mij hebben de Windows App developers aanstaande maandag wat te doen.....:P

Heb trouwens aangeraden om zelf ook de klantenservice te bellen om daar het probleem kenbaar te maken...nu maar hopen dat ze het doen.... 😞 jammer dat die app het niet gewoon doet als Windows 10 Mobile er is. Er is namelijk helemaal geen probleem met de App, aangezien ik hem (geupgrade van 8.1 naar windows 10 mobile) gewoon heb draaien......


Hoi TheVMaster,

We zijn op kleine schaal een test aan het uitvoeren op WP10. Naar verwachting wordt over 1,5 week, als die resultaten goed zijn, een nieuwe update uitgerold aan alle Windows Phone gebruikers.
Hoi TheVMaster,

Ik heb je bevindingen uitgezet. Momenteel onderzoeken we de impact van de livegang van Windows 10 Mobile.
Reputatie 2
Badge
Ik mag sowieso niet meedoen. Mijn Huawei met win8.0 krijgt schijnbaar geen update meer, dus is het voorbij. In de prullenbak er mee (mooi niet, dan maar geen 10 of SNS app!!).
Maar misschien heeft iemand een root mogelijkheid? :S
Groet,
Ben 🆒


Mijn android tab 1, waarvan het OS al drie jaar niet meer wordt ge-update krijgt wel een update van de SNS app.
Maar ik bemoei niet.
Ik mag sowieso niet meedoen. Mijn Huawei met win8.0 krijgt schijnbaar geen update meer, dus is het voorbij. In de prullenbak er mee (mooi niet, dan maar geen 10 of SNS app!!).
Maar misschien heeft iemand een root mogelijkheid? :S
Groet,
Ben 🆒
Reputatie 2
Eh.....Windows 10 Mobile (a.k.a. Windows Phone 10) is live gegaan, aangezien de Lumia 950 en 950 XL (en ook de 550 geloof ik) per gisteren te koop zijn.
De eerste eigenaren hebben zich bij mij al gemeld met de mededeling dat de SNS Bank App het niet doet.......volgens mij hebben de Windows App developers aanstaande maandag wat te doen.....:P

Heb trouwens aangeraden om zelf ook de klantenservice te bellen om daar het probleem kenbaar te maken...nu maar hopen dat ze het doen.... 😞 jammer dat die app het niet gewoon doet als Windows 10 Mobile er is. Er is namelijk helemaal geen probleem met de App, aangezien ik hem (geupgrade van 8.1 naar windows 10 mobile) gewoon heb draaien......
Reputatie 2


En....? Wat voor nieuws hebben we? Windows 10 (Mobile) (build 10.0.10586) is op dit moment al beschikbaar voor Preview Members (de versie zoals die ook op de nieuwe Lumia 950 en 950 XL beschikbaar is die vanaf volgende week te koop zijn) . Ik durf geen factory reset te doen, omdat ik bang ben dat ik de SNS Bank App niet meer kan gebruiken.....


Ik mag je goed nieuws brengen, TheVMaster:

De impact om WP10 te ondersteunen is klein. Op een paar bugjes na draait de huidige app ook onder WP10. Die bugjes gaan we oplossen zodra WP10 live gaat 🙂.


Eh....WP10 bestaat niet he 😉 Maar dat is een detail. Maar waarom bugjes pas fixen als Windows 10 Mobile (dat is de naam :p) live gaat? Dat is de komende dagen...dus als ik nu (of iemand anders die een Lumia 950 haalt bv) een reset ga doen dan kan ik de SNS App niet installeren? 🙂
Badge +1


En....? Wat voor nieuws hebben we? Windows 10 (Mobile) (build 10.0.10586) is op dit moment al beschikbaar voor Preview Members (de versie zoals die ook op de nieuwe Lumia 950 en 950 XL beschikbaar is die vanaf volgende week te koop zijn) . Ik durf geen factory reset te doen, omdat ik bang ben dat ik de SNS Bank App niet meer kan gebruiken.....


Ik mag je goed nieuws brengen, TheVMaster:

De impact om WP10 te ondersteunen is klein. Op een paar bugjes na draait de huidige app ook onder WP10. Die bugjes gaan we oplossen zodra WP10 live gaat 🙂.
Hoi TheVMaster,

Goede reminder, ik trek de productmanager meteen aan zijn jasje. Je hoort van me wat de uitkomsten zijn.
Reputatie 2

Hoi Tibor,

Ik heb een Lumia 930 en draai Windows 10 Mobile build 10.0.10572.0 (de laatst beschikbare build op voor de 'Fast' Windows Insiders). Ik heb op dit moment geen factory reset gedaan, maar als ik dat dus doe....en geen backup terug zet, dan kan ik de SNS App niet installeren.


Goedemorgen,

Even een kleine update: er wordt op dit moment getest. De impact voor de upgrade naar Windows Phone 10 weten we eind volgende week. Hierna wordt er dan ook een besluit over genomen.


En....? Wat voor nieuws hebben we? Windows 10 (Mobile) (build 10.0.10586) is op dit moment al beschikbaar voor Preview Members (de versie zoals die ook op de nieuwe Lumia 950 en 950 XL beschikbaar is die vanaf volgende week te koop zijn) . Ik durf geen factory reset te doen, omdat ik bang ben dat ik de SNS Bank App niet meer kan gebruiken.....
Reputatie 2

Hoi Tibor,

Ik heb een Lumia 930 en draai Windows 10 Mobile build 10.0.10572.0 (de laatst beschikbare build op voor de 'Fast' Windows Insiders). Ik heb op dit moment geen factory reset gedaan, maar als ik dat dus doe....en geen backup terug zet, dan kan ik de SNS App niet installeren.


Goedemorgen,
🆒
Even een kleine update: er wordt op dit moment getest. De impact voor de upgrade naar Windows Phone 10 weten we eind volgende week. Hierna wordt er dan ook een besluit over genomen.


Oke nice....even voor de volledigheid : het is Windows 10 Mobile (windows phone is dood 🙂 )
Als jullie dan toch voor Windows 10 aan de slag gaan...maak gelijk even een 'view' voor de laptop/tablet....iedereen blij (en vooral de Windows 10 (mobile) mensen)....één app voor alle Windows platformen Yeah!

Reageer