SNS

Beantwoord

Waarom functioneert de QR-scanner niet op mijn Samsung S7 Edge?

  • 26 maart 2017
  • 4 Reacties
  • 1414 Keer bekeken

Sinds ik een nieuwe samsung s7 edge heb werkt de QR-code scanner niet meer op de s6 was het geen probleem heb alle apps overgezet die op de s6 stonden
icon

Beste antwoord door Irene 27 maart 2017, 20:51

Hoi L. Berghmans,

Er lijkt dan toch meer achter te zitten. Als je je postcode, huisnummer en geboortedatum naar webcare@sns.nl mailt o.v.v. 'Community - Waarom functioneert de QR-scanner niet op mijn Samsung S7 Edge', dan laat ik een specialist meekijken. Stuur je ook een schermprint en de versie van Android? Dan heeft hij genoeg informatie om direct aan de slag te gaan.
Bekijk origineel

4 reacties

Hoi L Berghmans,

Welkom op de community.

Bevalt de Samsung S7? Zelf heb ik de S6 Edge, dus ik ben een beetje jaloers. Lastig dat de QR-scanner niet meer werkt. Heb je de app toestemming gegeven om je camera te gebruiken? Vaak veroorzaakt dat het probleem. Als je de app verwijdert en opnieuw installeert, dan vraagt de app om toestemming. Als je dan akkoord geeft, werkt de QR-scanner weer. Laat je weten of dit het probleem oplost?

In de Koffiekamer stellen de community leden zichzelf voor. We zijn benieuwd wie jij bent :-)
Hopelijk zien we je vaker op de community.
Beste Wouter
Ik heb alles geprobeerd zelfs onder android gekeken of de app toegang had tot de camera andere applicaties die een qr scanner hebben werken wel app al eens geherinstalleerd maar geen effect. Andere applicaties die een qr scanner gebruiken werken wel deze weer verwijderd omdat ik bang was dat deze eventueel een conflict konden veroorzaken maar ook geen resultaat.
Op de s6 had ik dit probleem niet,

Adriod versie is 7,0

Gr Luc
Hoi L. Berghmans,

Er lijkt dan toch meer achter te zitten. Als je je postcode, huisnummer en geboortedatum naar webcare@sns.nl mailt o.v.v. 'Community - Waarom functioneert de QR-scanner niet op mijn Samsung S7 Edge', dan laat ik een specialist meekijken. Stuur je ook een schermprint en de versie van Android? Dan heeft hij genoeg informatie om direct aan de slag te gaan.
Update: we hebben L. Berghmans een mail gestuurd met instructies om te zorgen dat de QR-scanner werkt.

Reageer