Zoekresultaten

1 tot 25 van 809

Wouter – afscheid als moderator

Bedankt voor jullie succeswensen, ik heb er erg veel zin in. @Bram, sinds mei liep ik al 2 dagen in de week mee op mijn ‘nieuwe’ afdeling. Het komt dus niet helemaal uit de lucht vallen. @Ben, je had op dat moment al een vooruitziende blik :-)...

375 Bekeken 5 Reacties

In: Koffiekamer

375

GWK stopt met contant geldstorten bij servicepunten

Hoi Koos, Wat bedoel je precies met ‘het white label project’? In Nederland kun je inmiddels ook bij de geldautomaten van YourCash geld opnemen.

21366 Bekeken 265 Reacties

In: Dagelijkse bankzaken

21366

Opgebouwde vermogen hypotheek mee laten wegen voor risico toeslag hypotheekrente

Hoi Jaap V, Fijn om te lezen dat het goed is gekomen. Kom je vaker terug op de community?

3577 Bekeken 65 Reacties

In: Wensenlijst

3577

GWK stopt met contant geldstorten bij servicepunten

Hoi QuixMJ, Welkom op de community. Je topic heb ik samengevoegd met een ander topic waar we praten over contant geld storten. Contant briefgeld stort je bij GWK Travelex. Sinds 2008 is er geen kasfunctie meer aanwezig in de SNS Winkel, omdat...

21366 Bekeken 265 Reacties

In: Dagelijkse bankzaken

21366

Wat betekent een hogere WOZ-waarde van mijn huis?

Hoi Blacktomcat, Begrijpelijk dat je hier nieuwsgierig naar bent maar ik kan daar niet verder op ingaan. Dit zijn interne afspraken die we met elkaar maken. Nu klinkt het allemaal heel mysterieus, maar dat valt reuze mee. Zoals aangegeven zijn de...

1263 Bekeken 25 Reacties

In: Dagelijkse bankzaken

1263

Waarom blijven gedane betalingen na verrekening toch op het overzicht van de creditkaart staan? Beantwoord

Het belangrijkst in dit geval is dat duidelijk is waarom je betalingen in het overzicht blijven staan. Ik zorg dat de informatie in ons interne zoeksysteem wordt aangepast. Dan krijgt de volgende klant die hier een vraag over heeft direct het juiste...

241 Bekeken 4 Reacties

In: Dagelijkse bankzaken

241

SNS Mobiel Betalen

Hoi Blacktomcat en Ben, Dit is het 5e voorbeeld uit het overzicht. Je betaalt dus € 0,50. We zien dit voorbeeld van Ben als 1 klant die op meerdere apparaten 1 rekening koppelt aan de app, zolang dit met dezelfde digipas gebeurt.

15158 Bekeken 345 Reacties

In: Mijn SNS & SNS Mobiel Bankieren App

15158

Gewijzigde inlogprocedure?

Hoi Koos, Bedankt voor je informatie. Het probleem is aan Insided doorgegeven en wordt opgelost. Als je een reactie wil plaatsen, dan moet je inderdaad altijd inloggen. Dit is zo omdat alleen klanten van SNS kunnen reageren.

577 Bekeken 25 Reacties

In: Mijn SNS & SNS Mobiel Bankieren App

577

SNS Mobiel Betalen

Fijn om te lezen dat het zo helder is. Bedankt voor het kritische doorvragen

15158 Bekeken 345 Reacties

In: Mijn SNS & SNS Mobiel Bankieren App

15158

SNS Mobiel Betalen

Hoi Backtomcat, We krijgen inmiddels andere informatie over de berekening van de kosten. Er wordt per rekeninghouder gekeken of die SNS Mobiel Betalen heeft geïnstalleerd. Als dat het geval is, wordt er voor die rekeninghouder € 0,50 in rekenin...

15158 Bekeken 345 Reacties

In: Mijn SNS & SNS Mobiel Bankieren App

15158

SNS Mobiel Betalen

Hoi Backtomcat, Het gaat inderdaad om het aantal gekoppelde apparaten waarop SNS Mobiel Betalen is geïnstalleerd.

15158 Bekeken 345 Reacties

In: Mijn SNS & SNS Mobiel Bankieren App

15158

Hoe kan ik eenvoudig de nieuwe topics op de community zien? Beantwoord

Hoi Koos en Ben, Fijn om de kracht van community in volle glorie te zien. Mooi om te lezen dat je geholpen bent met het antwoord van Ben.

291 Bekeken 3 Reacties

In: Over SNS Community

291

Waarom lukt het aanmaken van een spaarpot niet? Beantwoord

Hoi Maccoy, Maccoy schreef: Eigenlijk wou ik alles boven de 100,- doen. Maar ik was bang dat er een extra rekening zou komen waardoor ik onder 0 uit zou komen. Rood staan kost toch ruim 30x meer rente dan wat je nu krijgt? Wanneer je rood staat...

1518 Bekeken 30 Reacties

In: Dagelijkse bankzaken

1518

SNS Mobiel Betalen

Hoi Blacktomcat en Koos, Als je een en/of rekening hebt en slechts 1 van de rekeninghouders gebruikt de SNS Mobiel Betalen app, dan betaal je 1x de kosten. Elke gebruiker betaalt apart. Koos schreef: Maar hoe zit het dan met het idee om ofwel d...

15158 Bekeken 345 Reacties

In: Mijn SNS & SNS Mobiel Bankieren App

15158

Wanneer is overboeken naar nieuwe MoneYou rekeningnummer mogelijk? Beantwoord

Hoi Koos, We hebben in juli bijna alle nummers aangepast. De rekeningnummers waarbij dat nog niet is gebeurd, passen we aan als de klant contact opneemt. Dit zijn er erg weinig.

2285 Bekeken 10 Reacties

In: Dagelijkse bankzaken

2285

Wanneer is overboeken naar nieuwe MoneYou rekeningnummer mogelijk? Beantwoord

Hoi Erik en Koos, Er is geen onbeperkt aantal rekeningnummers. Hierdoor zijn er nummers van ABN AMRO overgegaan naar MoneYou. Deze rekeningnummers staan bij SNS nog geregistreerd als nummers van ABN AMRO. Hierdoor lukt het niet om het bedrag over...

2285 Bekeken 10 Reacties

In: Dagelijkse bankzaken

2285

Hoe stop ik de aanvraag voor een nieuwe pas? Beantwoord

Fijn dat het direct geregeld is. Geniet van je avond.

292 Bekeken 3 Reacties

In: Dagelijkse bankzaken

292

Consumentenbond onderzocht hypotheken en banken

Hoi Sjaakie, We vinden een zorgvuldig en persoonlijk advies heel belangrijk. Als we onze klant kennen, dan is een advies te geven dat beter aansluit bij de financiële en persoonlijke situatie van de klant. Daarnaast kunnen we in een adviesgesprek...

4070 Bekeken 8 Reacties

In: Dagelijkse bankzaken

4070

Verhoging renteopslag hypotheek kan onredelijk bezwarend zijn

Hoi Parko, Welkom op de community. De reden dat je hier je verhaal doet, is minder prettig. Heb je al een klacht ingediend via onze website? Onze afdeling Klachtenmanagement kijkt dan naar je situatie. Als je er met onze klachtenafdeling niet...

763 Bekeken 18 Reacties

In: Dagelijkse bankzaken

763

Site veel sneller dan app.

Hoi Sankotw, Het klopt dat de app minder functies heeft dan Mijn SNS. Vergelijk het met de Albert Heijn XL en de Albert Heijn To Go. De Albert Heijn To Go is hierin onze app. Handig voor onderweg, maar je kunt niet alle producten die we hebben inz...

208 Bekeken 4 Reacties

In: Mijn SNS & SNS Mobiel Bankieren App

208

Team van moderators (screenshot) Beantwoord

Hoi Sjaakie en Axasjaak, Officieel is Irene nog tot 1 september in dienst bij SNS. Komende maandag en dinsdag draagt ze haar taken over binnen het team. Leuk voor jullie ook om te lezen dat er komende week een training is voor nieuwe moderators. M...

576 Bekeken 13 Reacties

In: Over SNS Community

576

Opnieuw aanmelden SNS Mobiel Bankieren app na reset telefoon

Hoi Jeroen, Als je de telefoon hebt geroot, dan kan dit inderdaad een probleem opleveren. Fijn dat ‘ie nu weer goed werkt.

989 Bekeken 17 Reacties

In: Mijn SNS & SNS Mobiel Bankieren App

989

Activeren creditcard procedure inefficient

Hoi Johanna1, Wat vreemd dat mijn collega je die informatie niet kon geven. Als je je postcode, huisnummer, geboortedatum en achternaam mailt naar webcare@sns.nl, dan bel ik onze Creditcard meldcentrale. Stuur je de mail o.v.v. ‘Community - Active...

638 Bekeken 10 Reacties

In: Denk mee

638

Activeren creditcard procedure inefficient

Hoi Johanna1, Welkom op de community. Fijn dat je direct met ons meedenkt. De reden is minder prettig. Uit veiligheidsoverwegingen wordt de activeringscode via de post gestuurd. Je hebt een goed punt waarbij je aangeeft dat dit bij andere banke...

638 Bekeken 10 Reacties

In: Denk mee

638

SNS werkt niet goed (meer) op de Chrome Browser

Hoi Chinaboy, Dat lijkt me een goede verklaring waarom het probleem ontstaat. Gelukkig heb je nog andere mogelijkheden om te bankieren.

399 Bekeken 11 Reacties

In: Dagelijkse bankzaken

399