Hoe kan ik voor een hypotheekgesprek de Huismap invullen?


  • Weet de weg
  • 2 reacties
Voor een hypotheekgesprek bij SNS moesten wij de 'Huismap' invullen. Oké, dacht ik, doe ik even.
In de huismap kan je niets zelf veranderen en dat werd een groot probleem!
Bijvoorbeeld: ik heb geen salaris en volgens de huismapmoest ik een salarisstrook uploaden en het mooiste ( of irritantste ) was dat ik de huismap niet kon verzenden voor alles er in zat en aangezien ik geen werk heb kon ik de huismap niet opsturen voor het hypotheekgesprek!
Dit was 1 voorbeeld, maar er waren meerdere dingen die ik niet kon veranderen! Ik ben maar blaadjes met geschreven tekst (bijv.: ik heb geen inkomen) gaan scannen en die gaan uploaden, maar het lijkt me dat er aan de huismap wel het één en ander veranderd kan worden wil de SNS nog hypotheken gaan leveren! De Huismap is ècht klantonvriendelijk!!!!

4 Reacties

Goedemiddag mycats, het is niet de bedoeling dat jouw goede voorbereiding teniet wordt gedaan door onze Huismap. Zoals ik het begrijp is de salarisstrook het grootste struikelblok gebleken. De omschrijving is misschien niet duidelijk genoeg. Salaris is natuurlijk niet de enige bron van inkomen. Ook inkomsten uit pensioen of uit een lijfrente telt als geldig inkomen. Uiteraard geef ik je signalen wel door aan de ontwikkelaar van de Huismap, we willen dat onze Huismap je helpt ter voorbereiding en niet dat het frustratie oplevert.
Reputatie 1
mycats geeft ook aan dat je de Huismap niet kunt versturen, voordat alles is ingevuld. Misschien is het handig om ook de mogelijkheid te bieden een gedeeltelijk ingevulde Huismap te versturen. Dan kan de SNS-medewerker zich in elk geval al voorbereiden met de wel ingestuurde gegevens.
Goedemiddag @Blacktomcat en @mycats,

Bedankt voor je berichtje en de verduidelijking. Ik neem het meteen mee. Zodra we terugkoppeling krijgen, lees je het hier.
Goedemiddag @mycats,

Ik heb inmiddels terugkoppeling ontvangen. Je geeft het volgende aan:

mycats schreef:

het mooiste ( of irritantste ) was dat ik de huismap niet kon verzenden voor alles er in zat en aangezien ik geen werk heb kon ik de huismap niet opsturen voor het hypotheekgesprek!



Ik begrijp goed dat dit je frustreert en dat is dan ook niet de bedoeling. Technisch gezien moet je de Huismap kunnen versturen zonder dat je verplicht alle documenten hoeft up te loaden. Zoals ik lees in je bericht was dit bij jou niet het geval. Waar liep je tegenaan? Kreeg je een bepaalde (fout)melding te zien?

Reageer

    • :D
    • :?
    • :cool:
    • :S
    • :(
    • :@
    • :$
    • :8
    • :)
    • :P
    • ;)